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网店客服 标签: 管理 营销 电商 淘宝 培训 客服 网店 淘宝大学

网店客服

作者:
状态:
分类:
原著:
书号:9787121141812
字数:
更新: 2011-8
258*250广告位
出版: 电子工业出版社

| 作者简介

| 公告

电商精英系列教程(共12册), 这套丛书还有 《网店美工》,《流程化管理》,《网店推广》,《网店视觉营销》,《数据化营销》等。

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《网店客服》内容简介:本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写,将淘宝网的网店运营专才教程化整为零,得出网店运营细分门类:美工,客服,推广,以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构,职业院校作为教材使用,同时满足部分学员自学的需求。《网店客服》主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧,其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习,能够迅速掌握网店客服的基本素养。

2016.07.27 1 书友

最后一章还有点意思网店客服,所以给了还行,2星半吧。

2016.04.06 2 书友

对于新手,可以学到很多东西,就是价格偏贵

2016.03.28 3 书友

不够细,实际操作就这样估计远远不够,但是可以翻阅作为了解的基础。

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